A. チェックイン、チェックアウトの時間は、何時ですか。
通常チェックインは3:00 p.m.より深夜0:00 midnight頃、チェックアウトは12:00 noonまででございます。
プランによっては、チェックイン及びチェックアウト時間が異なりますので、各プランの詳細をご参照ください。
3:00 p.m.から4:00 p.m.のチェックインや、11:00 a.m.頃から12:00 noon頃までのチェックアウトは、大変混み合うこともございます。
「フレックスチェックアウト」のシステムもございますので、
是非ご利用ください。
「フレックスチェックアウト」とは、ご出発当日、混雑の少ない時間にご利用分を一度ご精算頂き、お部屋は所定のお時間までご利用いただけるシステム
でございます。
なお、お部屋のカ−ドキーは、ご出発の際に2階ロビ−係員にお渡しくださるようお願いしております。

B. 客室は全室レインボーブリッジが見えるのですか。
残念ながら一部のお部屋からしかご覧いただけません。
レインボ−ブリッジサイドのお部屋は、宿泊の日程がお決まり次第早めのお問い合わせをお願いいたします。

C. 子供を添い寝でお願いしたいのですが。
小さなお子さまがご同室の方と添い寝でベットをご利用される場合には、お子さまに対する宿泊料金は頂戴しておりません。
ご予約いただく際にご連絡ください。
旅行代理店を経由されてのご予約の場合は、その旅行代理店にご連絡ください。

D. キャンセル料はどのくらいかかるのでしょうか。
キャンセルのご連絡が
宿泊日の前日の場合 ご宿泊料金の20%
宿泊日の当日の場合 ご宿泊料金の80%
キャンセルのご連絡を頂けなかった場合 ご宿泊料金の100%となります。
旅行代理店を経由されてのご予約の場合は、その旅行代理店にお問い合わせください。
15名さま以上でお申し込みの際は、別途ご確認ください。

E. ベビーベッドは、借りられますか。
無料でご用意できます。ご予約の際にあらかじめご連絡ください。
縦 115cm、横幅 65cm、高さ 115cmとなっております。
おおむね1歳未満のお子さまにご利用頂けるベットです。

F. 部屋で利用できるレンタルグッズ(無料貸し出し品)の用意はあるのでしょうか。
ズボンプレッサー、加湿器、電気スタンド、CD・MDプレイヤー、再生専用DVD・ビデオプレイヤー、体温計、アイスノン、缶きり、お子さま用プレイマット等をご用意して おります。
数に限りがありますので、お部屋より客室係にお電話にてご用命ください。

G. 部屋セットのアメニティーで持ち帰れるものがありますか。
部屋内のスリッパ、浴室内の歯ブラシ、入浴剤等およびポーチはお持ち帰りできます。

H. お部屋で食事はとれますか。
ルームサービス係がお部屋までお持ちいたします。
お部屋にご用意いたしておりますメニューをご参照のうえ、お電話にてルームサービスへお申しつけください。

I. 宿泊料金は、いつ支払えば良いのでしょうか。
ホテル到着チェックインの際、現金またはクレジットカードでのお支払いをお願いいたしております。

J. 宿泊予約のキャンセル待ちはできますか。
当ホテルは、キャンセル待ちのお申し込みは受けつけておりません。
大変お手数ではございますが、随時お問い合わせ頂くことになっておりますのでご了承ください。

 
地下2階に、約400台の駐車場をご用意いたしております。
ご宿泊のお客さまは、一滞在につき1,000円(税金込み)の特別料金にてご利用いただけます。フロントにて『サービス券』をお受け取りください。
時間によっては大変混雑する場合もあり、また宿泊当日の午前中にご入場を希望される場合は、前日状況によりご利用いただけない場合もございますのでご注意ください。
一滞在とは、チェックインよりチェックアウト日の2:00 p.m.までとなっております。
レストラン、バーをご利用のお客さまは、駐車場へ入る際におとり頂いた駐車券をご利用のレストラン、バーの会計にてご提示ください。
なお駐車場のご予約は承っておりませんのでご了承ください。

新交通ゆりかもめをご利用の場合
JRまたは地下鉄銀座線「新橋駅」より約15分程の「台場駅」にて下車して
ください。
駅の改札を出て右へお進みになるとすぐホテルの建物がございます。

りんかい線をご利用の場合
JR京葉線、地下鉄有楽町線の「新木場駅」より約7分、JR山手線「大崎駅」より
約17分の 「東京テレポート駅」で下車してください。
ホテルまでは 徒歩約15分程です。

「東京テレポート駅」とホテル グランパシフィック メリディアン間に無料
シャトルバスを日中運行しております。
発着時間はベルキャプテンデスクでお確かめ下さい。

1)都心よりレインボーブリッジ経由首都高速11号台場線の「台場」出口にて降り、約3分程です。

2)首都高速湾岸線の、羽田、横浜、大井方面からは、「臨海副都心」出口で降り約3分程です。
千葉、舞浜、葛西方面からは、「有明」出口で降り約4分程となります。

なお お台場地区は、季節や曜日により、交通渋滞が激しいことがありますので、時間に余裕をお持ちのうえご来館くださいますようお願いいたします。