まず、お客さまがホテルに足を潜み入れて最初に向かうのが、ホテルの顔ともなるメインロビー。ホテルは外見だけでなく、フロントやロビーのサービスで評価されることが多いのです。

仕事の疲れを癒しにいらっしゃるお客さま、ご家族で休暇をお楽しみにいらっしゃるお客さま。どんなお客さまでも、ほんのひとときの安らぎを求めにいらしていることには違いないのです。

そんなお客さまたちにとって、ホテルとの出会いの第一歩となるのがメインロビー。心豊かな笑顔と心温まるサービスで、お客さまに品位ある贅沢な時を予感させたいものです。またこの他にも、ハウスキーピング、宿泊予約、宿泊セールスなど、様々なセクションが、お客さまの目に見えないところで表舞台を支えています。

私たちのおもてなしは、たくさんのカで成り立っているのです。だからこそ、プロフェッショナルとしてのきめ細かいサービスでお客さまをお迎えすることができるのです。

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